Bei flyviago legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre uns vertrauten personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Sie erläutert außerdem Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie diese ausüben können. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Interaktionen mit flyviago, einschließlich Serviceanfragen, Buchungen, Kommunikation mit unserem Support-Team und mehr. Sie umfasst alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste, Kommunikationskanäle und von Flyviago betriebene Online-Plattformen erfassen.
Diese Richtlinie gilt nicht für Websites, Plattformen und Dienste Dritter, die mit unseren Diensten verlinkt oder in diese eingebettet sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter zu lesen.
Informationen, die wir sammeln
Wir erheben Daten, um effiziente, sichere und personalisierte Dienste anbieten zu können. Zu den Informationen, die wir möglicherweise erheben, gehören:
Personenbezogene Daten
Persönliche Daten sind Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Dazu gehören beispielsweise:
- Vollständiger Name, Geschlecht und Geburtsdatum.
- Kontaktinformationen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Amtliche Ausweisdokumente.
- Staatsangehörigkeit, Adresse und Passdaten.
- Adresse und Zahlungsinformationen.
- Reiseplan und Buchungsdetails.
Nicht-personenbezogene Daten
Zu den weiteren nicht-personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erfassen, gehören:
-
- IP-Adresse, Browsertyp und Gerät.
- Zugriffszeiten und Betriebssystem.
- Website-Interaktions- und Nutzungsstatistiken.
- Aggregierte demografische oder statistische Daten.
- Reiseplan und Buchungsdetails.
Die Daten werden analysiert, um Trendanalysen durchzuführen und die Funktionalität und Leistung des Dienstes zu verbessern.
Wie wir Informationen sammeln
Informationen können mit verschiedenen Methoden gesammelt werden, zum Beispiel:
- Wenn Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen, beispielsweise bei Serviceanfragen oder Reservierungen.
- Wenn Sie unseren Kundenservice oder Support kontaktieren.
- Durch die Nutzung von Informationssystemen wie Cookies und Protokolldateien.
- Durch Ihre Teilnahme an Umfragen, Werbeaktionen oder Feedback-Aktionen.
Alle Informationen werden sachgerecht und transparent erhoben.
Verwendung der gesammelten Informationen
flyviago nutzt die gesammelten Informationen für legitime Geschäftszwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Reservierungen und damit verbundene Dienstleistungen entgegennehmen und verwalten.
- Identität und Berechtigung von Reisenden prüfen.
- Zahlungen und Rückerstattungen bearbeiten, stornieren und ändern.
- Kundensupport leisten und Anfragen bearbeiten.
- Wichtige Service-Updates und Mitteilungen versenden. Interne Prozesse, Serviceleistungen und Benutzerfreundlichkeit verbessern. Betrug, unbefugte Nutzung und Missbrauch von Diensten verhindern. Gesetzliche, behördliche und vertragliche Anforderungen erfüllen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken und, falls erforderlich, mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Informationen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Flyviago erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Bereitstellung einer Dienstleistung oder eines Vertrags.
- Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.
- Berechtigte Geschäftsinteressen.
- Einwilligung des Nutzers.
Nutzer haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn sie dies wünschen.
Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Flyviago kauft, vermietet oder tauscht Ihre persönlichen Daten nicht. In folgenden Fällen können Ihre Daten jedoch weitergegeben werden:
Dienstleister und Partner
Wir können Informationen an Drittanbieter weitergeben, mit denen wir ein vertrauensvolles Verhältnis pflegen, und zwar in Bezug auf:
- Buchungsabwicklung
- Zahlungsabwicklung
- Hosting und Datensicherheit
- Kundendienst:
Diese Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln und sie nur im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verwenden.
Rechtliche und regulatorische Anforderungen
Informationen können offengelegt werden, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss, behördliche Anordnung oder Aufsichtsbehörde erforderlich ist, sowie zum Schutz unserer Rechte und Interessen.
Unternehmensübertragungen
Nutzerdaten können im Rahmen einer Unternehmenstransaktion, einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze übertragen werden.
Datensicherheitsmaßnahmen
Flyviago setzt strenge administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht von Unbefugten eingesehen, verändert, offengelegt oder zerstört werden. Zu diesen Maßnahmen gehören sichere Server, Verschlüsselungstechnologien, Zugriffskontrollen und regelmäßige Systemüberwachung.
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist kein Datenübertragungs- oder Speichersystem absolut sicher. Wir empfehlen Ihnen daher, beim Teilen personenbezogener Daten angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.
Richtlinie zur Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist oder wie es geltende Gesetze, Vorschriften oder vertragliche Bestimmungen vorschreiben. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.
Cookies und Tracking-Technologien
Flyviago kann Cookies, Web Beacons und ähnliche Tracking-Mechanismen verwenden, um:
- Website-Funktionalität und -Performance verbessern.
- Nutzerverhalten und -präferenzen analysieren.
- Inhalte und Nutzererfahrung personalisieren.
Cookies können vom Nutzer über seinen Browser gesteuert, aktiviert oder deaktiviert werden. Das Blockieren von Cookies kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen.
Nutzerrechte und Wahlmöglichkeiten
In einigen Rechtsordnungen haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich:
- Das Recht auf Auskunft und Überprüfung der personenbezogenen Daten.
- Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten.
- Das Recht, die Verarbeitung bestimmter Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.
Um Anfragen bezüglich dieser Rechte zu stellen, können Sie unseren offiziellen Support nutzen; die Anfragen werden gemäß den geltenden Gesetzen bearbeitet.
Trasferimenti internazionali di dati
Ihre Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden. flyviago stellt sicher, dass diese Übermittlungen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen und dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.
Datenschutz für Kinder
flyviago ist sich nicht bewusst, personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren zu erheben. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass solche Daten versehentlich erhoben wurden, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um sie zu löschen.
Links und Dienste von Drittanbietern
Wir können Links zu anderen Websites oder Plattformen einfügen. flyviago hat keine Kontrolle über die Datenschutzrichtlinien, Inhalte oder die Sicherheit dieser externen Links. Nutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter zu konsultieren, bevor sie ihre personenbezogenen Daten angeben.
Marketingkommunikation
Wir senden Ihnen gegebenenfalls auch servicebezogene Mitteilungen, Aktualisierungen oder Werbebotschaften, sofern dies nicht gegen geltendes Recht verstößt. Sie können Werbebotschaften jederzeit abbestellen, indem Sie den Anweisungen folgen oder sich an den Kundensupport wenden.
Aktualisierungen und Änderungen der Richtlinien
flyviago behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf unserer Plattform zusammen mit dem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie.
Kontaktinformationen
Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, nicht einverstanden sind oder Fragen, Bedenken oder Anliegen haben, kontaktieren Sie flyviago bitte über den Bereich „Kontakt“ auf unserer Website. Wir werden sicherstellen, dass alle datenschutzbezogenen Anliegen umgehend und transparent bearbeitet werden.