04 09 2026
Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Cathay Pacific?
Fluggäste stehen häufig vor unerwarteten Planänderungen die eine Buchung betreffen können. Gerade bei internationalen Flügen ist es wichtig die genauen Regeln zu kennen bevor man bucht oder storniert. Die Stornierungsbedingungen von Eva Air unterscheiden sich je nach Tarifklasse, Buchungszeitpunkt und Flugstrecke, weshalb Klarheit über diese Regeln bares Geld sparen kann. Gebühren, Fristen und Rückerstattungen sind wichtige Komponenten die jeder Reisende kennen sollte.
In diesem Blogbeitrag erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu den Fristen für eine Stornierung der 24 Stunden Regel, dem Stornierungsverfahren dem Rückerstattungsverfahren und den anfallenden Gebühren alles prägnant und verständlich beschrieben.
Eine Stornierung bei EVA Air hängt nicht allein davon ab ob der Flug noch bevorsteht. Entscheidend sind unter anderem die Tarifart die bereits genutzten Flugabschnitte und die Bedingungen des ausgestellten Tickets. EVA Air weist darauf hin dass die jeweiligen Tarifregeln maßgeblich für die Erstattung sind.
Damit lässt sich die 24-Stunden-Stornierungsbedingungen von Eva Air nicht einfach auf jede Buchung übertragen. Die konkrete Regel hängt insbesondere von Strecke Verkaufsweg und Ticketbedingungen ab.
Die häufig erwähnte 24-Stunden-Regel ist bei EVA Air an bestimmte Voraussetzungen gebunden. Sie gilt laut der offiziellen Information insbesondere für qualifizierende EVA-Air-Flüge von oder in die USA und nicht automatisch für jede internationale Buchung.
EVA Air bezeichnet diese Regel ausdrücklich als gebührenfreie Stornierung mit vollständiger Erstattung wenn die genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Deshalb sollte vor einer Stornierung geprüft werden ob die eigene Buchung tatsächlich darunter fällt.
Für die Stornierung stehen je nach Buchungsweg verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. EVA Air bietet online eine Funktion zur Buchungsstornierung an; über die mobile App können Reisende ihre Buchung ebenfalls verwalten und eine Buchung stornieren.
Wenn Ihre Buchung online vorgenommen wurde können Sie die entsprechende Verwaltungsfunktion auf der offiziellen Website verwenden. Dabei sollte zwischen der reinen Stornierung der Reiseroute und einer anschließenden Rückerstattung unterschieden werden.
Die Online-Funktion dient laut EVA Air zur Stornierung der Reiseroute und ist nicht automatisch mit einer Ticket-Rückerstattung gleichzusetzen. Für eine Rückzahlung muss anschließend die dafür vorgesehene Erstattungsfunktion verwendet werden.
Die EVA-Air-App bietet ebenfalls Funktionen zur Verwaltung einer bestehenden Buchung. Dazu gehört laut EVA Air auch die Möglichkeit eine Buchung über den Bereich „My Trip“ zu stornieren.
Nicht jede Buchung kann online vollständig bearbeitet werden. Bei bestimmten Buchungen oder Problemen mit der Online-Funktion kann die Kontaktaufnahme mit einem EVA-Air-Reservierungs- oder Ticketbüro erforderlich sein.
Bei bestimmten Buchungen ist eine Online-Stornierung nicht möglich etwa bei Teilstornierungen, Gruppentarifen oder bestimmten Buchungen mit anderen Fluggesellschaften. In solchen Fällen verweist EVA Air auf das zuständige Büro oder die ursprüngliche Verkaufsstelle.
Wenn das Ticket nicht direkt bei EVA Air gekauft wurde sollte die ursprüngliche Verkaufsstelle kontaktiert werden. EVA Air weist darauf hin dass bei über ein Reisebüro gekauften Tickets die Erstattung über dieses abgewickelt werden soll.
Nach einer Stornierung bedeutet die Aufhebung der Buchung nicht automatisch dass der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Der Erstattungswert wird nach den geltenden Tarifbedingungen berechnet. EVA Air erklärt dass bei erstattungsfähigen Tickets unter anderem der anwendbare Tarif der bereits geflogenen Strecke und die Erstattungsgebühr berücksichtigt werden.
Die Rückerstattungsbedingungen von Eva Air sollten deshalb immer anhand des konkreten Tickets geprüft werden. Die Erstattung eines Flugpreises und die Rückzahlung einzelner Steuern oder Gebühren können unterschiedlichen Regeln unterliegen.
EVA Air stellt für bestimmte online gekaufte Tickets eine digitale Funktion zur Erstattungsanfrage bereit. Welcher Weg geeignet ist hängt davon ab wo das Ticket gekauft wurde und ob es sich um eine freiwillige oder eine durch eine Flugunregelmäßigkeit ausgelöste Erstattung handelt.
Bei einem direkt über die EVA-Air-Website gekauften Ticket kann die Online-Funktion für „Refund Application/Inquiry“ genutzt werden.
EVA Air weist darauf hin dass Online-Erstattungen für bestimmte über die Website oder App beziehungsweise über bestimmte EVA-Air-Kanäle bezahlte Transaktionen vorgesehen sind. Die Erstattung wird grundsätzlich an das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel geleitet.
Die EVA-Air-App dient zur Verwaltung von Buchungen und unterstützt verschiedene Funktionen rund um bestehende Reisen. Für eine Erstattungsanfrage sollte geprüft werden welche Funktion für das konkrete Ticket in der App beziehungsweise im mobilen Service verfügbar ist.
Die App bietet laut EVA Air unter anderem Funktionen zur Buchungsverwaltung und zur Stornierung. Für die konkrete Rückerstattung gelten jedoch die Bedingungen des Tickets.
Wenn eine Online-Erstattung nicht möglich ist kann die zuständige Reservierungs- oder Ticketing-Stelle kontaktiert werden. Dies gilt insbesondere für Fälle die nicht über das Online-System bearbeitet werden können.
Wurde das Ticket über ein Reisebüro ausgestellt sollte die ursprüngliche Verkaufsstelle kontaktiert werden. EVA Air verweist für solche Erstattungsanträge ausdrücklich auf das Reisebüro.
Wenn EVA Air einen Flug annulliert oder eine erhebliche Flugplanänderung vornimmt können besondere Regeln für eine unfreiwillige Erstattung gelten. In solchen Fällen kann die Erstattungsgebühr entfallen sofern die Voraussetzungen der entsprechenden Regelung erfüllt sind.
Die Höhe einer Stornierungs- oder Erstattungsgebühr lässt sich nicht pauschal für alle EVA-Air-Tickets in Euro angeben. EVA Air erklärt dass die Gebühren von der Tarifart und den jeweiligen Ticketbedingungen abhängen. Die aktuellen Stornierungsgebühren bei Eva Air richten sich daher nach den für das jeweilige Ticket geltenden Tarifregeln. Die aktuelle Fare-Family-Übersicht zeigt beispielsweise dass Discount-Tarife nicht erstattungsfähig sein können, während bei Basic, Standard und Up eine Erstattungsgebühr vorgesehen sein kann.
|
Tarifart |
Erstattungsgebühr |
Mögliche Stornierungskosten |
|
Discount |
Nicht zulässig |
Kein regulärer Ticketrefund; bestimmte erstattungsfähige Steuern können zurückgezahlt werden |
|
Basic |
Gebührenpflichtig |
Nach den Tarifbedingungen |
|
Standard |
Gebührenpflichtig |
Nach den Tarifbedingungen |
|
Up |
Gebührenpflichtig |
Nach den Tarifbedingungen |
|
Qualifizierende USA-Buchung innerhalb von 24 Stunden |
Keine Stornierungsgebühr |
Vollständige Erstattung bei erfüllten Voraussetzungen |
Die Beträge werden daher nicht als einheitliche Euro-Pauschale angegeben weil EVA Air die konkreten Gebühren anhand des jeweiligen Tickets festlegt. Zusätzlich können bei einem No-Show weitere Kosten entstehen.
Bei einer Buchung sollten Sie deshalb die Fare Rules vor der Stornierung prüfen. EVA Air gibt an dass die vollständigen Tarifbedingungen bei einem Online-Kauf zusammen mit dem E-Ticket und der Rechnung übermittelt werden.
Eine Stornierung bei EVA Air hängt vor allem vom Tarif der Strecke dem Buchungsweg und dem Zeitpunkt der Anfrage ab. Besonders wichtig ist dass die 24-Stunden-Regel nur unter bestimmten Voraussetzungen für USA-Flüge gilt. Die Stornierungsbedingungen von Eva Air sollten daher immer anhand des eigenen Tickets geprüft werden. Stornierung und Rückerstattung können online über die App oder über die zuständige Verkaufsstelle erfolgen. Möchten Sie Ihre Buchung stornieren, prüfen Sie zuerst die konkreten Tarifbedingungen und stellen Sie anschließend den passenden Antrag.
Table Of Content
All Categories